Soporte TI & Managed IT
Soporte TI gestionado: tu área de sistemas, sin la nómina.
Soporte técnico profesional, proactivo y certificado. Desde help desk remoto hasta estrategia tecnológica completa.
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Tu área de sistemas completa, sin la nómina
PHS ofrece soporte TI gestionado para que tu empresa cuente con un área de sistemas profesional sin el costo fijo de la nómina. Desde help desk remoto hasta monitoreo proactivo, cubrimos cada necesidad tecnológica de tu operación en Monterrey.
Nuestro modelo de soporte TI gestionado incluye atención por ticket, soporte on-site, gestión de parches y ciberseguridad activa. Eliminamos la dependencia de una sola persona y te damos un equipo certificado que conoce tu infraestructura al detalle.
Con planes desde Essential hasta Enterprise, PHS escala su soporte TI al ritmo de tu negocio. Monitoreo 24/7, SLA garantizado y un director de TI virtual para que tu área de sistemas opere sin la nómina y sin sorpresas.
El problema
¿Cuánto le cuesta a tu empresa cada hora de inactividad?
Si te identificas con alguno de estos puntos, necesitas un partner tecnológico.
Incidencias sin resolver
Tickets que se acumulan, empleados frustrados y productividad que cae cada día.
Equipos obsoletos
Hardware sin control de ciclo de vida que falla en el peor momento.
Cero ciberseguridad
Sin firewall gestionado, sin políticas de contraseñas, sin respaldo ante ransomware.
Dependencia de 1 persona
Todo el conocimiento crítico en una sola cabeza. Si se va, el caos comienza.
Sin planeación estratégica
Compras reactivas, sin roadmap tecnológico, sin presupuesto de TI claro.
La solución
Soporte TI profesional, sin complicaciones
Todo lo que tu empresa necesita para operar sin interrupciones, en un solo servicio gestionado.
Help Desk remoto y on-site
Soporte técnico por ticket, teléfono o presencial. Tu equipo siempre respaldado.
Monitoreo proactivo 24/7
Detectamos y resolvemos problemas antes de que impacten tu operación.
Gestión de parches y actualizaciones
Sistemas siempre actualizados, sin vulnerabilidades conocidas.
Ciberseguridad gestionada
Firewall Fortinet, antivirus Bitdefender, políticas de seguridad y más.
Backup & Disaster Recovery
Respaldos automatizados en la nube con planes de recuperación probados.
vCIO / Director TI virtual
Un director de tecnología dedicado que diseña tu estrategia y roadmap.
Pólizas de soporte
Elige el nivel que tu empresa necesita
Essential
Para empresas que inician su profesionalización TI
- Help Desk remoto
- Monitoreo básico
- Antivirus gestionado
- Reportes mensuales
- Soporte por ticket
Business
Para operaciones que necesitan estabilidad y seguridad
- Todo Essential +
- Soporte on-site programado
- Backup & Recovery
- Gestión de parches
- Ciberseguridad básica
- SLA 8 horas
Enterprise
Para corporativos que requieren control total
- Todo Business +
- vCIO / Director TI virtual
- Auditorías trimestrales
- SLA prioritario 4 horas
- Estrategia tecnológica
- Soporte 24/7
Software empresarial
Administramos el software que tu empresa usa
Odoo
ERP open-source
ContPAQi
Contabilidad y facturación
SAP Business One
ERP corporativo
Microsoft 365
Productividad en la nube
Google Workspace
Colaboración empresarial
Proceso
¿Cómo funciona?
Diagnóstico gratuito
Evaluamos tu infraestructura actual, riesgos y oportunidades de mejora.
Diseño de póliza
Creamos un plan a la medida con el nivel de soporte que tu empresa necesita.
Onboarding
Documentamos, configuramos herramientas de monitoreo y capacitamos a tu equipo.
Soporte continuo
Atención permanente, reportes periódicos y mejora continua de tu infraestructura.
Deja de apagar incendios. Previene los problemas.
Agenda tu diagnóstico gratuito y descubre cómo una póliza de soporte gestionado puede transformar tu operación.